1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях, которую может получить ИП Аветисян А.Г., при использовании ими веб-сайта https://bruschatka-classic.ru.

1.2. Цель настоящей Политики – обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и предоставления своих данных.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и подзаконными актами.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей, предоставляемые ими добровольно при использовании Сайта:

* При заполнении форм обратной связи, заказа звонка, расчета стоимости, оформлении заявки:

- Имя;

- Номер телефона;

- Адрес электронной почты (e-mail);

* Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта (см. раздел 6 о Cookies):

-  IP-адрес;

- Данные о браузере и устройстве (тип, версия, разрешение экрана);

- Данные о посещенных страницах Сайта, времени и продолжительности посещения;

- Реферер (адрес страницы, с которой был осуществлен переход на Сайт);

- Примерное географическое местоположение (определяемое по IP).

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно для следующих целей:

- Обработка заявок, запросов и обращений Пользователей (звонки, письма, формы на сайте).

- Предоставление информации об услугах Компании (укладка брусчатки, поставка материалов, сопутствующие услуги) и продукции (виды брусчатки, бордюры, сопутствующие материалы).

- Расчет стоимости услуг и материалов по запросу Пользователя.

- Организация выезда замерщика на объект Пользователя.

- Заключение и исполнение договоров на оказание услуг и/или поставку товаров.

- Обеспечение связи с Пользователем для уточнения деталей заказа, доставки, выполнения работ.

- Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

- Проведение маркетинговых и статистических исследований (на обезличенных данных).

- Информирование Пользователей об акциях, скидках, новых товарах и услугах Компании (только с предварительного согласия Пользователя, полученного отдельно).

4. Условия обработки персональных данных и их передачи третьим лицам

4.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ о персональных данных.

4.2. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

- Пользователь выразил свое прямое согласие на такие действия.

- Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных в транспортную компанию для организации доставки товара, подрядчику для организации выезда замерщика – только в объеме, необходимом для выполнения конкретной задачи). В таких случаях Оператор заключает с третьими лицами соответствующие соглашения о конфиденциальности и защите персональных данных, обязывающие их использовать данные исключительно для целей, указанных Оператором.

- Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в установленном порядке (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется любым законным способом, включая информационные системы персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователей хранятся в формате, позволяющем идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором, стороной которого является субъект персональных данных.

5.3. Конкретные сроки хранения:

- Данные из форм обратной связи/заказа звонка: хранятся до момента исполнения запроса Пользователя и в течение разумного срока (6-12 месяцев) для возможного последующего взаимодействия по тому же вопросу или для внутренней аналитики.

- Данные для расчета стоимости: хранятся в течение срока актуальности расчета и для анализа спроса.

- Данные, связанные с заключенными договорами: хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения первичных учетных документов (не менее 5 лет) и для целей гарантийного обслуживания.

- Данные для рассылок: хранятся до момента отзыва согласия Пользователем.

5.4. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователя его персональные данные подлежат блокированию или уничтожению в установленном законом порядке.

6. Использование файлов Cookies и сбор технических данных

6.1. Сайт использует технологию "cookies" — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для анализа его поведения в сети Интернет и улучшения работы Сайта.

6.2. Типы используемых cookies:

* Строго необходимые: Обеспечивают базовую функциональность сайта (например, запоминание содержимого корзины).

* Аналитические/Производительности: Помогают Оператору понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, какие страницы посещают чаще), собирая информацию в агрегированной и анонимной форме. Наша компания использует Яндекс.Метрику для сбора этих данных.

* Функциональные: Запоминают выбор Пользователя (например, регион, предпочтения языка) для улучшения удобства использования.

* Целевые/Рекламные: Используются для показа Пользователю релевантной рекламы на других сайтах. Эти файлы чаще всего размещаются рекламными сетями с разрешения Оператора.

6.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы отключить или ограничить использование cookies. Однако это может повлиять на функциональность и удобство использования Сайта. Информация о том, как управлять настройками cookies, обычно находится в разделе «Справка» или «Настройки» браузера.

6.4. Сбор технических данных (п. 2.1) осуществляется автоматически при посещении Сайта с помощью сервисов веб-аналитики и необходим для корректной работы сайта, анализа трафика и оптимизации контента. Эти данные, как правило, обезличены.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

7.2. К таким мерам относятся:

- Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.

- Принятие локальных актов по вопросам обработки ПДн.

- Ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку ПДн, с положениями законодательства о ПДн и локальными актами Оператора.

- Применение разрешенных средств защиты информации (антивирусы, системы обнаружения вторжений, контроль доступа и т.д.).

- Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников, которым эти данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в том числе подтверждение факта обработки, цели, категории данных, сроки обработки).

- Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена законом).

- Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.

- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав, а также для получения разъяснений по вопросам обработки персональных данных, Пользователь может направить официальный запрос Оператору по контактным данным, указанным в Разделе 9 настоящей Политики. Запрос должен содержать информацию, подтверждающую личность Пользователя (в соответствии с законодательством РФ).

9. Контактная информация

9.1. По всем вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

* Наименование юридического лица: Индивидуальный Предприниматель Аветисян Араик Гарникович

* Юридический адрес: 141090, РФ, Московская область, г. Королев, ул. Ленинская, дом 14, кв. 126

* Телефон: +7 (495) 476-64-46

* Электронная почта: dom.bruschatki@yandex.ru

* ОГРНИП: 317502900012610

* ИНН: 505441191873

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://bruschatka-classic.ru/privacy-policy.

10.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте.